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深圳萬(wàn)象城二十載,速泊母公司科拓股份護(hù)航頂級(jí)商業(yè)
- 非凡廿年·精彩無(wú)限
- 2004年,華潤(rùn)置地首個(gè)商業(yè)體——深圳萬(wàn)象城應(yīng)運(yùn)而生,帶來(lái)第一個(gè)精品超市、第一座真冰溜冰場(chǎng)等豐富的體驗(yàn)類(lèi)業(yè)態(tài),同時(shí)填補(bǔ)了當(dāng)時(shí)奢侈品市場(chǎng)的空白,成為深圳乃至全國(guó)商業(yè)里程碑式的作品,影響至今。
- 2024年,深圳萬(wàn)象城將迎來(lái)開(kāi)業(yè)的第20個(gè)年頭。在這座致力商業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)尚殿堂里,共入駐超450家品牌,涵蓋國(guó)際奢侈精品、全球精選的生活方式、面向年輕家庭的童趣世界以及異彩紛呈的全球料理。深圳萬(wàn)象城不斷通過(guò)獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)、創(chuàng)意的場(chǎng)景設(shè)計(jì)與布置,營(yíng)造出時(shí)尚、高端、舒心的氛圍,為城市更新、消費(fèi)發(fā)展帶來(lái)了動(dòng)力。
- 服務(wù)升級(jí)·潮流不息
- 作為目前全國(guó)最成功的商業(yè)項(xiàng)目之一,深圳萬(wàn)象城始終致力于為消費(fèi)者提供全面的服務(wù),并在優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式的同時(shí),對(duì)服務(wù)體系進(jìn)行迭代升級(jí),以期滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。
- 以停車(chē)場(chǎng)升級(jí)為例,2018年12月深圳萬(wàn)象城在停車(chē)場(chǎng)打造出一個(gè)2800多㎡的會(huì)員專(zhuān)屬停車(chē)空間。在這個(gè)空間里,除了六十多個(gè)專(zhuān)屬停車(chē)位,提供貼心代客泊車(chē)服務(wù),還配置了一個(gè)近200㎡的休憩等候空間,設(shè)置兒童游樂(lè)區(qū)、東方茶道、化妝間、母嬰室等多個(gè)功能區(qū)。
- 由此可見(jiàn),作為購(gòu)物中心的重要配套設(shè)施,停車(chē)場(chǎng)不僅承擔(dān)著基本的停車(chē)職能,更重要的是與場(chǎng)內(nèi)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理形成有機(jī)結(jié)合,通過(guò)權(quán)衡客流吸引力度和停車(chē)周轉(zhuǎn)率,從而為消費(fèi)者提供更舒適、便捷的停車(chē)服務(wù)。

- 痛點(diǎn)聚焦·步步優(yōu)化
- 位于羅湖核心商業(yè)區(qū)的深圳萬(wàn)象城,覆蓋多條地鐵及公共交通線(xiàn)路,住宅、辦公區(qū)域密集,輻射周邊數(shù)十萬(wàn)人口。巨大的人流量在為商城帶來(lái)可觀(guān)熱度的同時(shí),也對(duì)停車(chē)場(chǎng)的管理及服務(wù)提出了更高要求。
- 為了將停車(chē)場(chǎng)這個(gè)具有公共性標(biāo)識(shí)的場(chǎng)景,打造成高端商業(yè)可持續(xù)發(fā)展生態(tài)中的加持板塊,深圳萬(wàn)象城攜手科拓股份,引入“硬件+軟件+平臺(tái)”為一體的科拓停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)解決方案,通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代智能化技術(shù),直擊難點(diǎn)痛點(diǎn):
- 1、在出入口方面,深圳萬(wàn)象城停車(chē)場(chǎng)25個(gè)通道皆采用了識(shí)別率超過(guò)99%的AI車(chē)牌識(shí)別技術(shù),首先解決了現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛繳費(fèi)后需后退重新識(shí)別才能出場(chǎng)的難題,以全冗余架構(gòu)設(shè)計(jì)大大提升車(chē)輛進(jìn)出效率。不僅如此,科拓還通過(guò)大量的數(shù)據(jù)訓(xùn)練,進(jìn)一步優(yōu)化了系統(tǒng)特殊車(chē)牌的識(shí)別算法,充分滿(mǎn)足港澳車(chē)輛的通行需求。
- 2、車(chē)主可通過(guò)線(xiàn)上程序或線(xiàn)下物料提前在場(chǎng)內(nèi)完成繳費(fèi),出場(chǎng)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行車(chē)牌識(shí)別,道閘秒速提桿放行。人性化的規(guī)劃設(shè)計(jì)在有效緩解高峰期車(chē)輛滯留情況的同時(shí),也減少了現(xiàn)場(chǎng)人員的值守疏通工作。
- 3、為了緩解過(guò)渡期帶來(lái)的壓力,車(chē)場(chǎng)管理方選擇先行在舊閘機(jī)后方安裝科拓設(shè)備,待全部設(shè)備安裝好后,統(tǒng)一進(jìn)行系統(tǒng)的全場(chǎng)切換、運(yùn)行,降低設(shè)備更新給車(chē)主帶來(lái)的銜接感。不僅如此,科拓團(tuán)隊(duì)還通過(guò)夜間施工,將設(shè)備逐步恢復(fù)至標(biāo)準(zhǔn)位置,并在第一時(shí)間完成調(diào)試,避免車(chē)主產(chǎn)生任何通道被封閉的困惑及不滿(mǎn),充分保障優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物出行體驗(yàn)。
- 4、同時(shí)車(chē)場(chǎng)還搭載了科拓停車(chē)收費(fèi)管理系統(tǒng)6.0,多方位車(chē)場(chǎng)管理、多維度報(bào)表中心、系統(tǒng)配置管理等全面的后臺(tái)功能,清晰明了、方便操作,充分體現(xiàn)現(xiàn)代車(chē)場(chǎng)的信息化,真正減輕客戶(hù)的管理工作。

- 穩(wěn)定品質(zhì)·口碑載道
- 隨著近年來(lái)新一代信息技術(shù)與停車(chē)場(chǎng)景不斷融合,完善的服務(wù)體系及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容,成為項(xiàng)目順利運(yùn)營(yíng)的基石。
- 值得一提的是,深圳萬(wàn)象城停車(chē)場(chǎng)內(nèi)采用的科拓反向?qū)ぼ?chē)系統(tǒng),至今已運(yùn)行10年。科拓?cái)?shù)字視頻車(chē)位檢測(cè)終端與場(chǎng)內(nèi)尋車(chē)查詢(xún)終端的高度結(jié)合,為這個(gè)擁有1600個(gè)余車(chē)位的大型停車(chē)場(chǎng)提供了精準(zhǔn)的找車(chē)方式。
- 前瞻性的選擇,是客戶(hù)對(duì)科拓品牌的信任,也是助力高端品牌不斷發(fā)展的動(dòng)力所在。科拓以創(chuàng)新的數(shù)字化技術(shù)、穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù),賦能智慧商業(yè)停車(chē)體驗(yàn),為深圳萬(wàn)象城提供了一體化的停車(chē)解決方案,贏得了客戶(hù)的高度肯定,再次彰顯了科拓的綜合實(shí)力和品牌力量,也為科拓在2021年與華潤(rùn)達(dá)成戰(zhàn)略集采合作后,再立標(biāo)桿項(xiàng)目。

- “一座城”見(jiàn)證了城市的商業(yè)繁華,亦引領(lǐng)著城市的消費(fèi)潮流。“一個(gè)場(chǎng)”繪制了靜態(tài)交通的智能形態(tài),也開(kāi)啟了通往美好出行生活的大門(mén)。相信在科拓的智慧護(hù)航下,這座正進(jìn)階為世界級(jí)地標(biāo)商圈的“城”,將煥發(fā)出更多活力與動(dòng)能。
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