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科拓停車：用溫度創造江西“智慧停車”市場價值

人民交通網江西訊(本刊記者? 吳旭平)? ? 近年來，以科拓為代表的智慧停車企業，將云、移動互聯、大數據、智能應用等前沿技術作為支撐，為傳統停車行業帶來新希望。

科拓停車作為國內專業的智慧停車價值運營商，同時也是華為長期的戰略合作伙伴。科拓停車以“智慧驅動價值實現”為導向，為全業態車場的管理提供一站式的產品及服務。

科拓停車的收費停車場解決方案是將“云技術+互聯網+移動支付+AI”的智慧貫穿到全業態、全場景、全生命周期的項目建設中，為客戶創造價值。

同時，科拓停車在各類復雜停車場景、尤其是園區業態下的突出優勢：①技術層面：通過先進的AI停車管理系統、線上+線下繳費方式，以及基于云計算的停車場集中服務平臺，突破財務、收費、人員、車輛、車道、設備方面的監測與管理障礙。②服務層面：擁有實時云指揮中心、遠程車主服務等云端服務，以及專職車場經理、7*24小時金牌服務車等本地化服務。

移動支付、智慧電商、移動金融、網絡直播等互聯網服務產業如火如荼的發展，代替傳統線下實體企業快速進入人們的視線，“重置”人們的生活模式。“行”作為人們衣食住行中的最后一關，停車行業作為城市交通運行管控必不可少的一環，在這樣的時局下也迎來了變革的契機。

服務變革：“偽無人，微服務”到“真無人，全服務”

過去，在“無人”浪潮下誕生出許多“智慧停車無人收費停車場”：即在停車場的出入口設置具有車牌拍照識別功能的道閘桿升降設備，貼一張車費收款二維碼供車主掃碼繳費后抬桿離開，不再需要通過保安管理車費繳交事項。

這樣的管理模式，看似足以應對車場出入口的繳費管控，只要發生突發情況，比如設備突發故障、斷電斷網等各種緊急情況，立刻顯露出種種不足：車主無法找到可行的繳費渠道導致無法離場，又或者車主已經提前繳費但設備斷電無法抬桿離場，等等一系列無法及時解決的狀況，致使車場管理失控。

真正“有智慧”的無人收費停車場不應是標榜“無人”卻毫無溫度的“機器”，而應該是能以更少的運營成本提供更好的服務，達成更高的效率。就停車場管理公司而言，如果能做到現場無人時設備自動故障預警，系統自動下發告警工單，售后第一時間響應前往現場修整等一系列智能設備聯動，將問題解決在用戶和管理者有感知之前，從而創造更高效更具價值的服務體系;就出行者而言，如果現場無人時所遇到的緊急情況，無論是繳費情況、設備情況還是服務情況，都能得到處理，那就是真正的“有溫度的服務”，是真正的“無人智慧停車”。

智能變革：“一盤散沙，盲目決策”到“數據打通，科學決策”

隨著物聯網、云計算產業的深入發展，AI、大數據等新科技逐步融入人們的生活中。科拓停車推出車場集團管理平臺，擺脫傳統平臺的單一性，基于全局車場數據的連通，更進一步構建包括車場健康度、各業態專業車場報告、數字化運營建議指導等BI經營分析工具。過去車場流動數據是一疊疊厚厚的紙質報表，也無從查證是否準確有否缺漏;融入AI大數據之后，車場流動數據是電子化的，通過手機APP或者電腦后臺，可以查找車輛的來源、去向，并迅速作出應對;更重要的是針對性的解決方案、建議方針都可以直接送達管理者，幫助管理者決策。

轉載來源：人民交通網

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